Поширені запитання
Найважливіше про монтаж, картридж, доставку й повернення. Не знайшли відповіді? Напишіть — відповідаємо на кожен e-mail.
Продукт і монтаж
Чи COCOS підходить до мого душу?
COCOS накручується на стандартний душовий шланг замість старої лійки — монтаж без інструментів. Якщо не впевнені, напишіть нам перед покупкою і додайте фото кінцівки шланга.
Як встановити COCOS?
Відкрутіть стару лійку й накрутіть COCOS на шланг. Інструменти чи сантехнік не потрібні.
Що входить у набір?
Корпус з овальною головкою, м’яка масажна щітка, мочалка для тіла, змінний картридж (2 елементи) у ручці та жорстка подарункова коробка.
Як змінювати насадки?
Одним рухом, без інструментів: щітку або мочалку надягають прямо на головку й так само легко знімають.
Чи COCOS пом’якшує жорстку воду?
COCOS не є іонообмінним пом’якшувачем, але за тестом виробника зменшує накип на бл. 80 % і прибирає до 99 % хлору. Якщо у вас дуже жорстка вода і ви хочете позбутися накипу в усій квартирі, потрібен окремий пом’якшувач.
Чи підвищує насадка тиск води?
Ми не обіцяємо підвищення тиску — відчуття струменя залежить від системи та тиску води у вашій квартирі.
Чим COCOS відрізняється від дешевого фільтра з Allegro?
Дешеві фільтри — зазвичай лише картридж у пластиковому корпусі. COCOS — повноцінна душова лійка: змінний картридж (KDF-55, активоване вугілля, вітамін C) у ручці, овальна головка з рівним струменем і дві насадки. Один корпус замість трьох речей у ванній, плюс 14 днів на повернення.
А якщо я не відчую різниці?
У вас є 14 днів після отримання посилки, щоб перевірити COCOS під своїм душем. Не підійде — надішліть назад, повернемо гроші. Різницю зазвичай видно через 1–2 тижні, але це індивідуально, і ми не обіцяємо медичного ефекту.
Фільтрувальний картридж
Як часто міняти картридж?
Кожні 3 місяці — ресурс підтверджений тестом виробника. Дуже жорстка вода або інтенсивне використання можуть скоротити цей час. Окремого індикатора заміни немає.
Де докупити запасні картриджі?
У нашому магазині: 89 zł разово або 75,65 zł за підпискою (новий картридж кожні 3 місяці, знижка 15 %). Підписку можна скасувати будь-коли.
Чи містить картридж вітамін C?
Так — поряд із KDF-55 та активованим вугіллям. Точну дозу чи дерматологічний ефект не вказуємо — це елемент щоденного догляду.
Замовлення, доставка й повернення
Які способи оплати доступні?
Картка (Visa, Mastercard), BLIK, Klarna, Apple Pay і Google Pay — через безпечну систему Stripe. Повний підсумок із вартістю доставки видно до підтвердження.
Скільки коштує й триває доставка?
Відправляємо лише в пачкомати InPost 24/7 — 14,99 zł, доставка за 1–2 робочі дні по всій Польщі. Пачкомат обираєте в кошику. Відправляємо за 1 робочий день, номер відстеження надсилаємо на e-mail.
Чи можу я повернути товар?
Так, законні 14 днів з моменту отримання — без пояснення причин. Напишіть на kontakt@aquaflowpolska.pl, і ми надішлемо інструкцію.
Чи надсилаєте за кордон?
Наразі доставляємо лише по Польщі.
Насадка + масажна щітка + мочалка + фільтрувальний картридж + подарункова коробка