Regulamin sklepu

Obowiązuje od 11 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

Sklep internetowy pod adresem aquaflowpolska.pl prowadzi Volodymyr Vakulenko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AquaFlow Polska, Kozubszczyzna 48A, 21-030 Kozubszczyzna, NIP 7133140152 (dalej: Sprzedawca). Kontakt: kontakt@aquaflowpolska.pl, tel. +48 792 991 524.

§ 2. Definicje

Klient — osoba składająca zamówienie; Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta); Towar — produkty oferowane w sklepie: nakładka prysznicowa COCOS (zestaw lub sama nakładka) i wkład zapasowy; Subskrypcja — umowa o cykliczną dostawę wkładu zapasowego co 3 miesiące.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się przez koszyk i stronę płatności obsługiwaną przez Stripe, 24 godziny na dobę.
2. Przed potwierdzeniem zamówienia Klient widzi: wybrane Towary, ceny brutto, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatki. Sprzedawca nie stosuje przecen bez wskazania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.

§ 4. Płatności

Dostępne metody: karta płatnicza, BLIK, Klarna, Apple Pay, Google Pay — za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe Ltd. Sprzedawca nie przechowuje danych kart. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski do Paczkomatu InPost 24/7 wskazanego przez Klienta w koszyku. Koszt dostawy: 14,99 zł; czas dostawy: 1–2 dni robocze od nadania.
2. Zamówienia nadajemy w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Numer przesyłki wysyłamy e-mailem.
3. Prosimy sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera; w razie uszkodzenia — spisać protokół i skontaktować się z nami.

§ 6. Subskrypcja wkładu zapasowego

1. Wybierając Subskrypcję, Klient zawiera umowę o cykliczną dostawę wkładu zapasowego co 3 miesiące w cenie 75,65 zł za wkład (15 % taniej niż zakup jednorazowy).
2. Płatność jest pobierana automatycznie przed każdą wysyłką z metody płatności podanej przy pierwszym zamówieniu. O każdym obciążeniu informujemy e-mailem.
3. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie, bez okresu wypowiedzenia i bez opłat — przez link w e-mailu lub pisząc na kontakt@aquaflowpolska.pl. Anulowanie jest skuteczne wobec kolejnych, jeszcze nieopłaconych wysyłek.
4. O zmianie ceny Subskrypcji poinformujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; Klient może w tym czasie zrezygnować.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny. Szczegółowa procedura, koszty i wzór oświadczenia: Zwroty i reklamacje. W przypadku Subskrypcji prawo odstąpienia dotyczy każdej dostawy osobno, liczone od dnia jej otrzymania.

§ 8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową przez 2 lata od wydania, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje przyjmujemy na kontakt@aquaflowpolska.pl i rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.

§ 9. Informacje o Towarze

Nakładka COCOS jest produktem do codziennej pielęgnacji, nie wyrobem medycznym. Deklarowana skuteczność (do 99 % chloru, ok. 80 % kamienia, 3 miesiące pracy wkładu) pochodzi z testu producenta i może różnić się w zależności od jakości wody. COCOS nie jest zmiękczaczem jonowymiennym, nie zwiększa ciśnienia i nie leczy chorób skóry ani wypadania włosów. Wkład należy wymieniać co 3 miesiące; nie należy używać uszkodzonego wkładu.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (rzecznik konsumentów, Inspekcja Handlowa, platforma ODR).
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem aquaflowpolska.pl/regulamin/.