Najczęstsze pytania
Najważniejsze informacje o montażu, wkładzie, dostawie i zwrotach. Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz — odpowiadamy na każdy e-mail.
Produkt i montaż
Czy COCOS pasuje do mojego prysznica?
COCOS nakręca się na standardowy wąż prysznicowy w miejsce starej słuchawki — montaż bez narzędzi. Jeśli nie masz pewności, czy pasuje do Twojego prysznica, napisz do nas przed zakupem i dołącz zdjęcie końcówki węża.
Jak zamontować COCOS?
Odkręć starą słuchawkę i nakręć COCOS na wąż. Montaż nie wymaga narzędzi ani hydraulika.
Co znajduje się w zestawie?
Korpus z owalną głowicą, miękka szczotka do masażu, myjka do ciała, wymienny wkład filtrujący (2 elementy) w rączce oraz sztywne opakowanie prezentowe.
Jak zmienia się nakładki?
Jednym ruchem, bez narzędzi: szczotkę lub myjkę nakłada się wprost na głowicę i tak samo łatwo zdejmuje.
Czy COCOS zmiękcza twardą wodę?
COCOS nie jest zmiękczaczem jonowymiennym, ale według testu producenta ogranicza kamień o ok. 80 % i usuwa do 99 % chloru. Jeśli masz bardzo twardą wodę i chcesz pozbyć się kamienia w całym mieszkaniu, potrzebny jest osobny zmiękczacz.
Czy nakładka zwiększa ciśnienie wody?
Nie obiecujemy wzrostu ciśnienia — odczucie strumienia zależy od instalacji i ciśnienia wody w Twoim mieszkaniu. COCOS pracuje przy typowym ciśnieniu domowej instalacji.
Czym COCOS różni się od taniego filtra z Allegro?
Tanie filtry to zwykle sam wkład w plastikowej obudowie. COCOS to kompletna słuchawka prysznicowa: wymienny wkład (KDF-55, węgiel aktywny, witamina C) ukryty w rączce, owalna głowica z równym strumieniem i dwie nakładki — szczotka do masażu i myjka. Jeden korpus zamiast trzech rzeczy w łazience, do tego 14 dni na zwrot.
A jeśli nie poczuję różnicy?
Masz 14 dni od otrzymania paczki, żeby sprawdzić COCOS pod swoim prysznicem. Jeśli nie będzie Ci odpowiadać — odeślij, zwrócimy pieniądze. Różnicę najczęściej widać po 1–2 tygodniach: mniej ściągnięcia skóry po kąpieli i włosy, które łatwiej się rozczesują — ale to indywidualna sprawa i nie obiecujemy efektu medycznego.
Wkład filtrujący
Jak często wymieniać wkład?
Co 3 miesiące — żywotność potwierdzona testem producenta. Bardzo twarda woda lub intensywne użytkowanie mogą skrócić ten czas. Wkład nie ma osobnego wskaźnika wymiany.
Gdzie mogę dokupić zapasowe wkłady?
Wkład zapasowy kupisz w naszym sklepie: 89 zł jednorazowo albo 75,65 zł w subskrypcji (nowy wkład co 3 miesiące, rabat 15 %). Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
Czy wkład zawiera witaminę C?
Tak — obok złoża KDF-55 i węgla aktywnego. Nie podajemy dokładnej dawki ani efektu dermatologicznego — to element codziennej pielęgnacji, nie zabieg medyczny.
Zamówienie, dostawa i zwroty
Jakie metody płatności są dostępne?
Karta (Visa, Mastercard), BLIK, Klarna, Apple Pay i Google Pay — w bezpiecznym systemie Stripe. Pełne podsumowanie zamówienia z kosztem dostawy widzisz przed potwierdzeniem zakupu.
Ile kosztuje i trwa dostawa?
Wysyłamy wyłącznie do Paczkomatów InPost 24/7 — 14,99 zł, dostawa w 1–2 dni robocze w całej Polsce. Paczkomat wybierasz w koszyku. Paczki nadajemy w 1 dzień roboczy, numer śledzenia wysyłamy e-mailem.
Czy mogę zwrócić produkt?
Masz ustawowe 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy zawartej na odległość — bez podawania przyczyny. Napisz na kontakt@aquaflowpolska.pl, a prześlemy instrukcję zwrotu.
Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie wysyłamy na terenie Polski.
Nakładka + szczotka do masażu + myjka do ciała + wkład filtrujący + opakowanie prezentowe