Domande frequenti
L’essenziale su montaggio, cartuccia, consegna e resi. Non trovi la risposta? Scrivici — rispondiamo a ogni e-mail.
Prodotto e montaggio
COCOS è compatibile con la mia doccia?
COCOS si avvita a un flessibile standard al posto del vecchio doccino — senza attrezzi. Se hai dubbi, scrivici prima dell’acquisto allegando una foto dell’estremità del flessibile.
Come si monta COCOS?
Svita il vecchio doccino e avvita COCOS al flessibile. Niente attrezzi né idraulico.
Cosa c’è nel set?
Corpo con testa ovale, spazzola massaggiante morbida, spugna corpo, cartuccia filtrante sostituibile (2 elementi) nell’impugnatura e scatola regalo rigida.
Come si cambiano gli accessori?
Con un gesto, senza attrezzi: spazzola o spugna si applicano direttamente sulla testa e si tolgono con la stessa facilità.
COCOS addolcisce l’acqua dura?
COCOS non è un addolcitore a scambio ionico, ma secondo il test del produttore riduce il calcare di circa l’80 % e rimuove fino al 99 % del cloro. Per zero calcare in tutta la casa serve un addolcitore separato.
Il doccino aumenta la pressione dell’acqua?
Non promettiamo più pressione — la sensazione del getto dipende dal tuo impianto e dalla pressione dell’acqua.
In cosa COCOS è diverso da un filtro economico online?
I filtri economici sono di solito solo una cartuccia in un guscio di plastica. COCOS è un doccino completo: cartuccia sostituibile (KDF-55, carbone attivo, vitamina C) nascosta nell’impugnatura, testa ovale con getto uniforme e due accessori. Un corpo al posto di tre oggetti in bagno, più 14 giorni per il reso.
E se non sento la differenza?
Hai 14 giorni dal ricevimento per provare COCOS sotto la tua doccia. Se non fa per te — rispediscilo e ti rimborsiamo. La differenza si nota di solito dopo 1–2 settimane, ma è soggettiva e non promettiamo effetti medici.
Cartuccia filtrante
Ogni quanto sostituire la cartuccia?
Ogni 3 mesi — durata confermata dal test del produttore. Acqua molto dura o uso intenso possono ridurla. Non c’è un indicatore di sostituzione.
Dove compro le cartucce di ricambio?
Nel nostro negozio: 21 € una tantum o 17,85 € in abbonamento (una nuova cartuccia ogni 3 mesi, 15 % di sconto). Disdici quando vuoi.
La cartuccia contiene vitamina C?
Sì — insieme a KDF-55 e carbone attivo. Non indichiamo una dose esatta né un effetto dermatologico — è parte della cura quotidiana.
Ordini, consegna e resi
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna e metodi locali mostrati al pagamento — tramite il checkout sicuro di Stripe. Vedi il totale con la consegna prima di confermare.
Quanto costa la consegna e quanto ci vuole?
Spediamo con corriere in tutti i paesi UE — 10 €, consegna in 2–4 giorni lavorativi. Spediamo entro 1 giorno lavorativo e inviamo il numero di tracciamento via e-mail.
Posso restituire il prodotto?
Sì — 14 giorni dal ricevimento, senza spiegazioni. Scrivi a kontakt@aquaflowpolska.pl e ti inviamo le istruzioni.
Spedite all’estero?
Spediamo in tutti i 27 paesi UE. Non ancora in Regno Unito, Svizzera o Norvegia.
Doccino + spazzola massaggiante + spugna corpo + cartuccia filtrante + confezione regalo