Häufige Fragen
Das Wichtigste zu Montage, Kartusche, Lieferung und Rückgabe. Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns — wir antworten auf jede E-Mail.
Produkt und Montage
Passt COCOS an meine Dusche?
COCOS wird anstelle des alten Duschkopfs auf einen Standard-Duschschlauch geschraubt — ohne Werkzeug. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns vor dem Kauf und fügen Sie ein Foto des Schlauchendes bei.
Wie montiere ich COCOS?
Alten Duschkopf abschrauben und COCOS auf den Schlauch schrauben. Kein Werkzeug, kein Installateur nötig.
Was ist im Set?
Griff mit ovalem Kopf, weiche Massagebürste, Körperschwamm, austauschbare Filterkartusche (2 Elemente) im Griff und eine stabile Geschenkbox.
Wie wechsle ich die Aufsätze?
Mit einem Handgriff, ohne Werkzeug: Bürste oder Schwamm werden direkt auf den Kopf gesetzt und ebenso leicht abgenommen.
Enthärtet COCOS hartes Wasser?
COCOS ist kein Ionenaustauscher, reduziert aber laut Herstellertest Kalk um ca. 80 % und entfernt bis zu 99 % Chlor. Bei sehr hartem Wasser und dem Wunsch nach gar keinem Kalk brauchen Sie einen separaten Enthärter.
Erhöht der Duschkopf den Wasserdruck?
Wir versprechen keinen höheren Druck — das Strahlgefühl hängt von Ihrer Installation und dem Wasserdruck ab.
Was unterscheidet COCOS von einem billigen Filter aus dem Netz?
Billige Filter sind meist nur eine Kartusche im Plastikgehäuse. COCOS ist ein kompletter Duschkopf: austauschbare Kartusche (KDF-55, Aktivkohle, Vitamin C) im Griff versteckt, ovaler Kopf mit gleichmäßigem Strahl und zwei Aufsätze. Ein Griff statt drei Dinge im Bad, plus 14 Tage Rückgaberecht.
Und wenn ich keinen Unterschied spüre?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um COCOS unter Ihrer Dusche zu testen. Wenn er nichts für Sie ist — zurückschicken, wir erstatten den Betrag. Der Unterschied zeigt sich meist nach 1–2 Wochen, ist aber individuell, und wir versprechen keine medizinische Wirkung.
Filterkartusche
Wie oft muss die Kartusche gewechselt werden?
Alle 3 Monate — Laufzeit laut Herstellertest. Sehr hartes Wasser oder intensive Nutzung können sie verkürzen. Es gibt keinen separaten Wechselindikator.
Wo bekomme ich Ersatzkartuschen?
In unserem Shop: 21 € einmalig oder 17,85 € im Abo (alle 3 Monate eine neue Kartusche, 15 % Rabatt). Jederzeit kündbar.
Enthält die Kartusche Vitamin C?
Ja — neben KDF-55 und Aktivkohle. Wir nennen keine genaue Dosis und keine dermatologische Wirkung — es ist Teil der täglichen Pflege.
Bestellung, Lieferung und Rückgabe
Welche Zahlungsarten gibt es?
Karte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna und lokale Methoden, die an der Kasse angezeigt werden — über die sichere Stripe-Kasse. Den vollständigen Betrag inklusive Versand sehen Sie vor der Bestätigung.
Was kostet die Lieferung und wie lange dauert sie?
Wir versenden per Kurier in alle EU-Länder — 10 €, Lieferung in 2–4 Werktagen. Versand innerhalb von 1 Werktag, Sendungsnummer per E-Mail.
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja — gesetzliche 14 Tage ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Schreiben Sie an kontakt@aquaflowpolska.pl, wir senden Ihnen die Anleitung.
Liefern Sie ins Ausland?
Wir liefern in alle 27 EU-Länder. Noch nicht nach Großbritannien, in die Schweiz oder nach Norwegen.
Duschkopf + Massagebürste + Körperschwamm + Filterkartusche + Geschenkbox